1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla **Bilhost Bilişim Teknolojileri A.Ş.** (“Bilhost” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. Şirketimiz, müşteri bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekte olup, bu konuda gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından sunulan hosting, sunucu, alan adı ve diğer bilişim hizmetlerinden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması, Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini, Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir. Bu amaçlar şunları kapsar:
a) Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabın yönetilmesi,
b) Satın alınan hizmetlerin (Hosting, VDS, Domain vb.) aktivasyonu ve yönetimi,
c) Fatura düzenlenmesi ve finansal mutabakatın sağlanması,
d) Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması ve sorunların çözülmesi,
e) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (5651 sayılı kanun gereği log tutma vb.),
f) Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve sahtecilik/dolandırıcılık önleme faaliyetleri.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, iş ortaklarımıza (alan adı kayıt operatörleri vb.), tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına (BTK, Mahkemeler, Savcılıklar vb.) ve özel kişilere, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
Özellikle alan adı (domain) tescil işlemlerinde, uluslararası kurallar gereği ICANN ve ilgili alan adı otoriteleriyle zorunlu bilgi paylaşımı yapılabilmektedir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından internet sitemiz (www.bilhost.com), mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu süreçte toplanan kişisel verileriniz; “sözleşmenin kurulması veya ifası”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü”, “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirketimize iletmeniz durumunda, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya hatalı işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
6. İletişim ve Başvuru
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınızı; Şirketimizin kayıtlı e-posta adresine (KEP) veya iletişim adresimize posta yoluyla iletebilirsiniz.
